Bajzel, jak na śmietniku

Jeleniogórzanin dostał wezwanie do uregulowania należności 1 kwietnia. Myślał na początku, że to może jakiś żart primaaprilisowy. Okazało się, że pismo jest urzędowe i jak najbardziej serio.

- Stawiłem się w urzędzie w pokoju numer 37 w celu złożenia wyjaśnień. Okazałem dowód wpłaty za okres którego dotyczyło upomnienie. Wtedy dowiedziałem się że rzekomy brak należności dotyczy nie grudnia a października. Składam kolejne sprostowanie w postaci dowodu wpłaty za miesiące wrzesień, październik i listopad. Już na wszelki wypadek, gdyby okazało się że ponownie wprowadzono mnie w błąd – mówi nam H. Dąbkiewicz.

W podobnej sytuacji znalazła się także Zofia Samorek z Cieplic. Urzędnicy wysłali jej wezwanie do uregulowania opłaty za październik.

- Gdy w urzędzie, na miejscu wyjaśniałam sprawę usłyszałam, że to zaległość za lipiec. Więc tłumaczę, że w lipcu jeszcze tu nie mieszkałam, że mieszkanie kupiłam dopiero w sierpniu i wtedy złożyłam deklarację. I pokazałam wszystkie dowody wpłat, których dokonuję w kasie urzędu. Jaki tam muszą mieć bajzel, skoro te ich systemy tego nie widzą – skarży się nasza czytelniczka.

Kolejny nasz rozmówca dostał wezwanie do uregulowania opłat za wywóz śmieci za listopad i grudzień zeszłego roku oraz kawałek lutego bieżącego roku. Upomnienie z magistratu przyniosła w sobotę pracownica urzędu. Koszty upomnienia 11,60 zł.

- W referacie podatków i opłat lokalnych okazałem pani wszystkie przelewy za wywóz odpadów. Postawiła ptaszki i skwitowała, że system pokazuje brak wpłat nie za listopad i grudzień, tylko lipiec i sierpień. Więc tłumaczę, że w lipcu i sierpniu byłem jeszcze najemcą lokalu komunalnego i za śmieci płaciłem w czynszu. Urzędniczka kazała mi więc iść do pokoju 31 i tam wyjaśnić to samo, a wtedy pan Piotr zdejmie mnie z systemu i ona będzie mogła anulować wezwanie – opowiada nam jeleniogórzanin.

W referacie odpadów komunalnych powtórzenie wyjaśnień na nic się zdało. Kolejna urzędniczka kazała napisać pismo. System ewidencji jest elektroniczny, system podatkowy także, ale bez pisma nie da się nic zmienić.

- To nic innego, jak efekt bałaganu. Gdyby od początku wprowadzono indywidualne konta do wpłat za śmieci dla każdej osoby, która złożyła deklaracje, dziś nie byłoby tego problemu – uważa Bożena Wachowicz-Makieła, radna klubu Razem dla Jeleniej Góry, a zawodowa zarządca wspólnotami mieszkaniowymi.

Wprowadzenie indywidualnych kont dla lokatorów tę sytuację rozwiązuje, jednak do wyjaśnienia i sprostowania pozostaje sporo spraw, które są sukcesywnie korygowane. Biorąc pod uwagę, że trzeba weryfikować i uzgadniać deklaracje i wpłaty za prawie rok w przypadku ok. 22 tysięcy złożonych deklaracji, sprawa jest skomplikowana, niemniej będzie ostatecznie rozstrzygnięta najpewniej w okresie najbliższego miesiąca. Za problemy z tego wynikłe przepraszamy – pisze w komunikacie Cezary Wiklik, rzecznik ratusza.