Jak oszukać samego siebie w supermarkecie

- Płacę zawsze kartą za zakupy. Zaraz po moich transakcjach dwukrotnie ktoś pobrał z mojego konta po ok. 9 złotych – wyjaśniał nam pan Franciszek, który przyszedł do naszej redakcji. Na dowód pokazał wyciąg z rachunku.

Co z niego wynika? 11 kwietnia klient dokonał zakupów w Tesco na kwotę ok. 40 złotych. Płacił w kasie nr 8. Na wyciągu zaraz pod tą pozycją jest następna. Nazwa transakcji to „papierosy” a kwota to niecałe 9 złotych. Sytuacja powtórzyła się kilka dni później.
- Przecież ja nie palę, skąd się wzięła taka pozycja – pyta jeleniogórzanin.

Pan Franciszek zorientował się, że coś jest nie tak, gdyż dokładnie odnotowuje wszystkie swoje zakupy. - Mam czas, więc sprawdzam – mówi. Jak powiedział, powiadomił już bank o tym zdarzeniu. Wkrótce ma on klientowi wymienić kartę na nową.
- Wyjścia są trzy – mówi Jadwiga Reder-Sadowska, Miejski Rzecznik Konsumentów w Jeleniej Górze. - Albo kasa jest niesprawna i system nabija niewłaściwą kwotę, albo któryś z pracowników oszukuje klientów. Możliwe też, że to klient się pomylił.

Wyszło na to trzecie. - „Papierosy” to nazwa terminalu czyli kasy przy stoisku z alkoholem i wyborami tytoniowymi – wyjaśniła Anna Karmelita, asystentka dyrektorki Tesco w Jeleniej Górze. Przeanalizowała dokładnie zakupy klienta. Jak się okazało, były księgowane w odwrotnej kolejności. W praktyce klient najpierw w kasie „alkoholowej” kupił piersiówkę. Następnie w końcowej zapłacił za resztę zakupów. - Między jedną z drugą transakcją jest 6 minut różnicy. To wystarczający czas by przejść od jednej kasy do drugiej – wyjaśniła Anna Karmelita.

Po tym skontaktowaliśmy się ponownie z klientem. Najpierw zaprzeczał, jakoby cokolwiek kupował w kasie „alkoholowej”. Następnego dnia zadzwoniła jego żona i wyjaśniła, że mąż rzeczywiście kupił wino.
Tyle tylko, że to naprawdę była piersiówka.

- Tak czy inaczej, ostrożność nikomu nie zaszkodzi. Dobrze jest sprawdzać swoje rachunki – mówi Jadwiga Reder-Sadowska.

Imię bohatera zmieniliśmy, gdyż po wyjaśnieniu sprawy nie chciał on ujawniać swoich danych.