Bolesławiec i Zgorzelec „na 5!”

Konkurs "Gmina na 5!" jest poświęcony poszukiwaniu dobrych praktyk wśród  samorządu szczebla  gminnego, w  zakresie  wspierania rozwoju przedsiębiorczości  za pomocą  dobrze prowadzonych stron www i obsługi klienta poprzez pocztę  elektroniczną metodą tajemniczego klienta. Przedmiotem zainteresowania były gminy, które w badaniach Instytutu Przedsiębiorstwa w roku 2012 uzyskały ocenę  atrakcyjności inwestycyjnej  najwyższą lub bardzo wysoką.

Badanie podzielono na dwie główne części: audyt witryn internetowych oraz ocenę jakości kontaktu mailowego w języku polskim oraz angielskim.

Ranking sporządzono na podstawie analizy informacji na temat warunków prowadzenia działalności gospodarczej i realizacji nowych inwestycji, dostępnych na stronach internetowych gmin oraz odpowiedzi pracowników urzędów gmin na pytania potencjalnych inwestorów skierowane drogą elektroniczną.

Badanie miało charakter jakościowy. Przyjęto standaryzowane kryteria oceny, aby możliwe były porównania wyników poszczególnych gmin i stworzenie rankingu. Za pomocą metody tajemniczego klienta i ankiet oceniono odpowiedzi gmin na e-maile. Strony internetowe oceniono przy użyciu ankiet.

Badaniem objęto 649 polskich gmin. Na tytuły „piątkowych” zasłużyło 70. Na Dolnym Śląsku tytuły, oprócz Bolesławca i Zgorzelca, przyznano jeszcze: Świdnicy, Legnicy i Wałbrzychowi