Savoir-vivre w pracy

Pierwsze 90 sekund

Mówi się, że pierwsze 90 sekund od momentu poznania się znacząco wpływa na to jak później jesteśmy postrzegani. Nieodzowny w tych momentach jest zawsze uśmiech. Co jednak może go osłabić?

- „Martwa ryba”, czyli jeden z najmniej sympatycznych rodzajów podawania dłoni. Dla witanej w ten sposób osoby to sygnał niezdecydowania i braku pewności siebie rozmówcy. Niedopuszczalny, ale nadal jednak spotykany jest również „miażdżący kości” uścisk, który pokazuje chęć manipulacji, przejęcia władzy i nadmiernego entuzjazmu. Biznesowe spotkanie nie powinny też zaczynać się od podania rąk na tzw. rękawiczkę. Ten gest może zostać odebrany za nazbyt poufały – dodaje Justyna Adamczuk.

Kompromitujące mogą okazać się także miejsca, w których chcemy się witać. Odpuśćmy więc sobie uściski w korytarzach, sekretariatach i kościołach, a toaletę uznajmy za ostatnie miejsce do prowadzenia jakikolwiek rozmów. Podawanie ręki zza biurka też jest lekceważące, a dyskryminujące płeć piękną z kolei niepodanie w ogóle dłoni, zwłaszcza jeśli jest ona kierowana do mężczyzn stojących w pobliżu.

Nie szata zdobi człowieka…

… ale determinuje jego ocenę. Dress code niektórych firm zabrania na przykład chodzenia do pracy z gołymi nogami. Nieważne jak wysoka panuje na zewnątrz temperatura, panie mają nosić rajstopy. Jeśli nawet firma, w której pracujemy nie posiada zunifikowanego stylu ubioru nadal obowiązują nas pewne zasady.

- Polki często mylą elegancki i profesjonalny strój do pracy z seksownym ubiorem na wieczór. Zbyt wydekoltowane bluzki, prześwitujące tkaniny, minispódniczki i wysokie szpilki z odkrytymi palcami i piętami to największe grzechy aktywnych zawodowo kobiet – wylicza Justyna Adamczuk.

Uwagę rozmówców rozprasza też wyzywający i mocny makijaż oraz wytworna biżuteria. W dobrym tonie jest nosić nie więcej niż jeden pierścionek na dłoni.

W przypadku mężczyzn też  zdarzają się wpadki. Uśmiech na twarzach współpracowników mogą wywołać na przykład zbyt  krótkie skarpetki, które odsłaniają gołe łydki, nieprawidłowo zawiązany krawat, który sięga tylko do połowy brzucha zamiast zachodzić na sprzączkę paska lub zupełny brak paska.

Jak cię widzą, tak cię piszą

Na brak znajomości biznesowej etykiety narażone są szczególnie młode osoby, bo wirtualny świat Internetu nie wymaga od nich stosowania podobnych zasad. W emailach i podczas rozmów telefonicznych panuje zazwyczaj luźniejsza niż w kontaktach bezpośrednich atmosfera.

- Naczelną zasadą, na zapamiętaniu której najbardziej mi zależy, to aby traktować innych tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani. Nie ma mowy, więc o ignorancji w pracy – nadmienia Justyna Adamczuk.

Jak widać na pozytywny odbiór naszej osoby wpływa wiele czynników. Zawodowy sukces to nie tylko odpowiednie kwalifikacje. Dla specjalistów od wizerunku i przyszłych pracodawców liczy się jeszcze sposób witania, ubiór, zachowanie, a nawet mowa ciała.