To jest archiwalna wersja serwisu nj24.pl Tygodnika Nowiny Jeleniogórskie. Zapraszamy do nowej odsłony: NJ24.PL.

„Zusomat” w Jeleniej Górze

„Zusomat” w Jeleniej Górze

 

Dwa dotykowe ekrany, klawiatura, dwie drukarki, skaner, system głosowy, telefon – w takie urządzenia wyposażony jest „zusomat”. Urządzenie ma pomóc klientom m.in. w składaniu dokumentów.

 

„Zusomaty” stanęły w Oddziale ZUS w Wałbrzychu oraz w inspektoratach w terenie: w Dzierżoniowie, Kłodzku, Świdnicy oraz w Jeleniej Górze.

– Jest to samoobsługowe urządzenie, przeznaczone dla wszystkich klientów Zakładu – tłumaczy Katarzyna Serdeczna, rzecznik prasowy ZUS w Wałbrzychu. – Urzędomat jest, obok portalu internetowego, Centrum Obsługi Telefonicznej i Systemu Kierowania Ruchem, częścią Platformy Usług Elektronicznych.

 

Zusomaty są dostępne dla klientów ZUS 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. Podajnik dokumentów umożliwia złożenie wniosku w formie papierowej. Każdy dokument składany przez klienta jest przekazywany właściwym pracownikom ZUS w formie papierowej i w formie elektronicznego skanu. „Zusomat” umożliwia dostęp do portalu PUE (czyli do indywidualnych profili) oraz do strony internetowej ZUS. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej - umożliwiają to wbudowane słuchawki telefoniczne. Z urządzenia bez przeszkód mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich. Możliwość taką daje drugi z monitorów, który znajduje się na wysokości wózka.  

Komentarze (5)

Teraz wiadomo na co idą nasze składki emerytalne i dlaczego ciągle brakuje na bieżące wypłaty rent i emerytur.

po co mi całodobowy zusomat, skoro w nocy czy nad ranem nie można się do niego dostać? a w dzień mogę dopytać parę metrów dalej u pani w okienku i zostawić pismo też... gdyby stał na powietrzu w łączniku pod ratuszem i można by było liczyć na konsultację telefoniczną o każdej porze, miałby sens, a tak to kolejny gadżet udajacy pseudonowoczesność, a nic nie dający, bo już od godz. 15 pod kluczem

a piszą że 24 na dobę , tz kłamią????? , jak we wszystkim, złodzieje , po wypadku zabrali mi zwolnienie żeby było śmiesznie to na komisji była pani ginekolog a zwolnienie og chirurga , porazka

a jaką mamy gwarancję że dokumenty złożone przez podajnik dotrą do odpowiedniej osoby ( pokoju)?????,i czy automat wyda pokwitowanie??????, bo jak nie to kicha , mam w d.... taki automat

To dobrze. Wreszcie te niedouczone lenie z ZUS-u pójdą na zieloną trawkę. Taka maszyna to czysta oszczędność.